Algemene voorwaarden voor de levering van diensten

Deze algemene voorwaarden worden uitgegeven door de COBRIA SRL, geregistreerd bij de Banque-Carrefour des Entreprises onder nummer BE102618695, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is te 1070 Anderlecht, Boulevard Industriel 65, België, hierna „de Dienstverlener” genoemd.

De diensten worden geleverd door de Dienstverlener (en eventueel zijn werknemers en onderaannemers).

Ze hebben, op niet-limitatieve wijze, betrekking op de oprichting van een elektronisch platform dat beschikbaar is voor aannemers in de bouwsector, waarmee ze met name ramingen kunnen opstellen, facturen kunnen uitgeven en agenda/locatieschema's kunnen bijhouden.

Sectie 1. Toepassingsgebied

Behoudens specifieke voorwaarden die schriftelijk zijn geschreven en uitdrukkelijk door alle partijen zijn aanvaard, regelen deze algemene voorwaarden alle relaties tussen de partijen.

Ze worden beschouwd als aanvaard door degenen die ze ontvangen, tenzij binnen acht dagen na het lidmaatschap een schriftelijk protest wordt ingediend.

De partijen komen overeen dat eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker, een natuurlijke of rechtspersoon die diensten bestelt bij de Aanbieder, niet van toepassing zijn. Aspecten met betrekking tot specifieke op maat gemaakte ontwikkelingsmissies zullen in een apart document worden beschreven.

Sectie 2. Prijsstelling

1. Algemeen principe

COBRIA is gebaseerd op een eenvoudig en transparant prijssysteem gebaseerd op een interne valuta genaamd Bricks. Sommige functionaliteiten van de applicatie verbruiken een bepaald aantal Bricks (zie de prijslijst die beschikbaar is in de applicatie). Als een gebruiker geen Bricks meer beschikbaar heeft, moet hij deze kopen om de betaalde functies te kunnen blijven gebruiken.

2. Gratis te gebruiken - „Freemium-modus”

Er is een volledig gratis pakket beschikbaar voor alle gebruikers.
Elke dag, als het Bricks-saldo lager is dan 25, wordt het automatisch teruggezet naar 25 Bricks.

De Freemium-gebruiker krijgt toegang tot de volgende diensten: het maken van een nieuwe offerte, de toevoeging van een nieuw contact, het geassisteerde genereren van lijnen via AI, de vertaling van de schatting, het verzenden van de offerte in PDF.

De Freemium-modus bevat echter enkele functionele beperkingen, namelijk: weergave van advertenties in de applicatie, beperking tot 1 gebruiker per entiteit, onbeschikbaarheid van de productcatalogus en de planningstool.

3. Maandelijkse abonnementen

COBRIA biedt verschillende maandelijkse abonnementspakketten die toegang geven tot een groter aantal Bricks, die aan het begin van elke maand opnieuw worden ingesteld op basis van het gekozen abonnement. Abonnementen maken ook het volgende mogelijk:

• Het verwijderen van de beperkingen die aanwezig zijn in de gratis modus
  
• Toegang tot geavanceerde functionaliteiten (catalogus, planning, beheer van meerdere gebruikers, enz.)
  
• Op maat gemaakte ontwikkelingsopties voor Pro- en Ultimate-abonnementen
  

De Bricks die bij een abonnement zijn inbegrepen, worden pas toegekend nadat de betaling is gevalideerd. De betaling voor maandelijkse abonnementen kan alleen worden gedaan met een creditcard of via een gelijkwaardige automatische incasso.

4. Eenmalige aankopen van Bricks

Ongeacht de abonnementen is het mogelijk om van tijd tot tijd Bricks-pakketten te kopen. Bricks kunnen ook gratis worden verkregen via bepaalde specifieke acties, zoals registratie, sponsoring of andere incidentele promotieacties. Deze extra stenen worden opgeslagen in een aparte toonbank en worden alleen verbruikt als de dagelijkse of maandelijkse Bricks op zijn.

5. Opslag

In het gratis abonnement krijgt elke gebruiker 500 MB opslagruimte inbegrepen. In de andere abonnementen worden kosten van 1 steen per GB extra opslagruimte in rekening gebracht.

Paragraaf 3. Uitvoering van diensten

De diensten worden altijd uitgevoerd door de Dienstverlener of door een van zijn werknemers of onderaannemers. De gebruiker zal de dienstverlener alle informatie verstrekken die nuttig is voor de uitvoering van de missie.

De Dienstverlener is niet gebonden aan enige resultaatverplichting, maar enkel aan een middelenverbintenis in het kader van de uitvoering van zijn diensten.

De aangegeven termijnen voor de uitvoering van een dienst worden uitsluitend ter informatie verstrekt, zodat de Dienstverlener niet verplicht is de missie binnen deze termijnen uit te voeren.

Paragraaf 4. Annulering

Het betaalde abonnement wordt afgesloten voor een periode van één maand en wordt automatisch verlengd. Het kan op elk moment door de gebruiker worden geannuleerd via de applicatie-interface.

De annulering wordt van kracht aan het einde van de volgende maandelijkse periode. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds betaalde periodes, zelfs niet als de gebruiker het abonnement beëindigt voordat het afloopt.

Paragraaf 5. Verantwoordelijkheid

De Dienstverlener is tegenover de Gebruiker en derden verantwoordelijk voor de directe gevolgen van ernstige inbreuken bij de uitvoering van zijn opdracht.

De gebruiker erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen die de Dienstverlener verschuldigd is, uitsluitend middelenverplichtingen zijn. Bovendien kan de Dienstverlener niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten begaan door de Gebruiker of zijn mogelijke agenten en agenten.

De gebruiker moet er ook voor zorgen dat de risico's verbonden aan zijn activiteit verzekerd zijn.

De dienstverlener kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-naleving van de verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst in het geval dat de inbreuk het gevolg is van overmacht.
De Dienstverlener is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens, verlies van omzet of reputatieschade als gevolg van het gebruik of de onmogelijkheid om de applicatie te gebruiken.

In elk geval is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener, ongeacht de aard of de basis van de claim, beperkt tot het maximale bedrag dat door zijn huidige verzekeringspolis wordt gedekt. Een exemplaar van dit beleid kan op eerste verzoek worden verstrekt.

Paragraaf 6. Gebruik van kunstmatige intelligentie

De COBRIA-applicatie integreert functionaliteiten om te helpen bij het schrijven van offertes en andere professionele documenten, gebaseerd op kunstmatige intelligentietechnologieën, met name die aangeboden door OpenAI.

De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat de suggesties die door de AI worden gegenereerd, uitsluitend ter informatie worden verstrekt. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud van de gegenereerde documenten, met inbegrip van de technische, wettelijke en reglementaire conformiteit van de offertes en andere geproduceerde documenten.

COBRIA kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de directe of indirecte gevolgen van het gebruik van suggesties van de AI.

Paragraaf 7. Vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens

De Dienstverlener zal zich onthouden van het verstrekken van informatie over het bedrijf van de Gebruiker aan derden indien deze informatie de concurrentiepositie van deze laatste zou kunnen beïnvloeden. De dienstverlener verbindt zich ertoe om te allen tijde aan alle bepalingen van de RGPD te voldoen en is bereid om in dit verband, voor zover nodig, een overeenkomst te ondertekenen voor de verwerking van persoonsgegevens.

Om de Dienstverlener in staat te stellen de opdracht uit te voeren die hem op grond van deze overeenkomst is toevertrouwd, wordt de Gebruiker verzocht informatie over hem te verstrekken, waaronder zijn naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, evenals alle andere informatie die de Dienstverlener nodig heeft om de opdracht uit te voeren die hem is toevertrouwd.

Daarnaast verzamelt en verwerkt COBRIA de identificatiegegevens van zijn professionele gebruikers (naam, bedrijf, contactgegevens, gebruik van de applicatie, enz.) met het oog op beheer, verbetering van de dienstverlening en commerciële prospectie. Deze gegevens vallen niet onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Door deze overeenkomst te ondertekenen, stemt de gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat de dienstverlener zijn persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de RGPD. Bovendien kan de dienstverlener op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken door de gebruiker (gegevensbeheerder) in geval van een overtreding van de RGPD-bepalingen, waarvan deze laatste moet zorgen voor naleving.

Aan de andere kant verzamelt of verwerkt COBRIA geen persoonlijke gegevens van de eindklanten van gebruikers van de applicatie (bijvoorbeeld hun individuele klanten of consumenten). Als zodanig treedt COBRIA nooit op als onderaannemer in de zin van de GDPR voor deze gegevens. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de naleving van wettelijke verplichtingen met betrekking tot het verzamelen, opslaan en verwerken van deze gegevens, indien hij deze in de applicatie invoert.

Paragraaf 8. Nietigheid

In het geval dat een van de bepalingen van dit Verdrag nietig of ondoeltreffend is of wordt, komen de partijen uitdrukkelijk overeen dat dit Verdrag zonder deze bepaling niet zou worden aangetast en van kracht zou blijven, op voorwaarde echter dat een geldige bepaling waarvan de economie overeenkomt met of zo dicht mogelijk bij de werking van de nietige of niet-werkende bepaling ligt, in de plaats komt.

Dit verdrag (met inbegrip van de bijlagen en de documenten waarnaar erin wordt verwezen) vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten, afspraken of verklaringen tussen de partijen, zowel mondeling als schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp van dit Verdrag.

Paragraaf 9. Toepasselijk recht/bevoegde rechtbank

1. Het Belgische recht is van toepassing op deze overeenkomst.
‍
2. In geval van een geschil met een consument zijn enkel de Franstalige Rechtbank van Eerste Aanleg van Brussel of de Vrederechter van het Eerste Kanton Brussel bevoegd, afhankelijk van de waarde van het verzoek. De belangrijkste plaats van uitvoering van de diensten, in de zin van artikel 624, 2° van het Gerechtelijk Wetboek, bevindt zich op het hoofdkantoor van de Dienstverlener, d.w.z. te 1070 Anderlecht, Boulevard Industriel 65.

3. In geval van een geschil met een bedrijf is enkel het Tribunal de l'Entreprise Francophone de Bruxelles bevoegd.