Vertrouwelijkheidsbeleid

1. Verantwoordelijk voor de behandeling

Dit privacybeleid beschrijft hoe COBRIA SRL (hierna „COBRIA” of „wij” genoemd) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met het gebruik van haar applicatie en diensten.

COBRIA is geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen en heeft haar hoofdkantoor gevestigd te 1070 Anderlecht, Boulevard Industriel 65, België.

2. Verzamelde gegevens

Als onderdeel van het gebruik van onze applicatie kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Identiteit: naam, voornaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, postcode.
  
• Gegevens met betrekking tot het gebruik van de applicatie: verbindingen, voorkeuren, gebruikte functionaliteiten.
  
• Facturatie- en betalingsgegevens (via beveiligde serviceproviders).
  
• Informatie die vrijwillig door de gebruiker wordt verstrekt als onderdeel van de configuratie van zijn account of het gebruik van bepaalde functionaliteiten.
  

COBRIA verzamelt of verwerkt de persoonsgegevens van de eindklanten van haar gebruikers (bijv. individuen, consumenten) niet. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de naleving van de RGPD voor deze gegevens.

3. Doeleinden van de behandeling

De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

• Om COBRIA-diensten te leveren en uit te voeren.
  
• Beheer gebruikersaccounts en abonnementen.
  
• Verbeter en personaliseer de gebruikerservaring.
  
• Bied klantenondersteuning.
  
• Voer statistische analyses uit voor interne doeleinden.
  
• Verzend communicatie met betrekking tot de service en, indien van toepassing, promotionele aanbiedingen (met de mogelijkheid van verzet).
  

4. Wettelijke basis voor verwerking

De behandelingen die door COBRIA worden uitgevoerd zijn gebaseerd op:

• De uitvoering van het contract tussen COBRIA en de gebruiker (artikel 6.1.b RGPD).
• Naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c RGPD).
• Het legitieme belang van COBRIA om haar diensten en commerciële prospectie te verbeteren (artikel 6.1.f RGPD).
• De uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, indien vereist (artikel 6.1.a RGPD).

5. Ontvangers van gegevens

Gegevens worden onder geen enkele omstandigheid verkocht aan derden. Ze kunnen worden gedeeld met:

• Medewerkers en onderaannemers van COBRIA, alleen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst.
• Technische en hostingproviders. - Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist.

6. Houdbaarheid

De gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie plus de toepasselijke wettelijke termijnen (bijv. boekhoudkundige verplichtingen). Gegevens met betrekking tot marketing worden bewaard totdat de toestemming van de gebruiker wordt ingetrokken of daartegen wordt verzet.

7. beveiliging

COBRIA implementeert alle passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

8. Gebruikersrechten

In overeenstemming met de GDPR hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Recht op toegang en correctie.
• Recht op verwijdering („recht om te worden vergeten”).
• Recht op beperking van de behandeling.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
• Recht om bezwaar te maken, in het bijzonder tegen het gebruik van gegevens voor prospectiedoeleinden.
• Het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek te sturen naar: privacy@cobria.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Overdrachten buiten de EU

In sommige gevallen kunnen gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie. COBRIA zorgt er vervolgens voor dat er passende garanties worden geboden (standaardcontractbepalingen, gecertificeerde dienstverleners).

10. Vertrouwelijkheid

COBRIA verbindt zich ertoe nooit vertrouwelijke informatie met betrekking tot de gebruiker aan derden mee te delen, behalve met de uitdrukkelijke instemming van de gebruiker of een wettelijke verplichting.

11. Veranderingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of het wettelijk kader weer te geven. De gebruiker wordt op de hoogte gebracht van eventuele substantiële wijzigingen.