Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date cu caracter personal

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care COBRIA SRL (denumită în continuare „COBRIA” sau „noi”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal atunci când folosești aplicația și serviciile noastre.
COBRIA este înregistrată la Banqu‑Carrefour des Entreprises și are sediul social în Anderlecht, Bruxelles, la adresa Boulevard Industriel 65, 1070, Belgia

2. Date colectate

În timpul utilizării aplicației noastre, putem colecta următoarele categorii de date personal identificabile:

• Date de identificare: nume, prenume, companie, adresă de e‑mail, număr de telefon, cod poștal.
  
• Date despre utilizare: conexiuni, preferințe, funcționalități utilizate.
  
• Date de facturare și plată, gestionate prin intermediul unor prestatori de servicii securizați.
  
• Datele furnizate voluntar de utilizator pentru configurarea contului sau accesarea anumitor funcționalități.
  

COBRIA nu colectează și nu prelucrează date personale ale clienților finali ai utilizatorilor săi (ex. consumatori individuali); utilizatorul este singur responsabil pentru conformitatea cu GDPR în acest caz.

3. Scopurile prelucrării

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Furnizarea și operarea serviciilor COBRIA
  
• Gestionarea conturilor de utilizator și a abonamentelor
  
• Îmbunătățirea și personalizarea experienței utilizatorului
  
• Asigurarea suportului clienților
  
• Realizarea de analize statistice interne
  
• Trimiterea unor comunicări legate de serviciu și, după caz, a ofertelor promoționale (cu drept de opoziție)
  

4. Temelia legală a prelucrării

Prelucrările efectuate de COBRIA se bazează pe:

• Executarea contractului încheiat cu utilizatorul (art. 6.1.b GDPR)
• Obligații legale (art. 6.1.c GDPR)
• Interesul legitim al COBRIA de a-și îmbunătăți serviciile și a prospecta (art. 6.1.f GDPR)
• Consimțământ explicit, acolo unde este necesar (art. 6.1.a GDPR)

5. Destinatarii datelor

Datele nu sunt în niciun caz vândute terților. Ele pot fi partajate cu:

• Colaboratorii și subcontractorii COBRIA, numai în măsura necesară pentru executarea serviciului.
• Prestatorii tehnici și de găzduire. – Autoritățile publice, dacă legea o impune.

6. Durata de stocare

Datele sunt păstrate pe durata relației contractuale plus termenele legale aplicabile (ex. obligații contabile). Datele destinate marketingului sunt stocate până la retragerea consimțământului sau opoziția utilizatorului.

7. Securitatea datelor

COBRIA implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

8. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Acces și rectificare
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție, inclusiv în privința prospecțiunii
• Retragerea consimțământului în orice moment

Cereri pot fi adresate la adresa de e‑mail privacy@cobria.be. De asemenea, utilizatorii au dreptul să depună o plângere la Autoritatea de protecție a datelor (www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Transferuri în afara UE

În anumite cazuri, datele pot fi transferate către țări din afara Uniunii Europene. COBRIA se asigură că sunt aplicate garanții adecvate (clauze contractuale standard, prestatori certificați)

10. Confidențialitate

COBRIA se angajează să nu dezvăluie informații confidențiale despre utilizator decât cu acordul expres al acestuia sau atunci când legea impune acest lucru

11. Modificări ale politicii

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări în practici sau legislație. Utilizatorii vor fi informați în cazul unor modificări semnificative